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Mediation Service

Rue Stanislas

57460 Behren-lès-Forbach

03 87 87 41 57

GESTION

La communication est un élément essentiel dans la gestion des relations sociales au quotidien dans l'entreprise. Souvent complexe et difficile à maîtriser, elle doit être claire, cohérente et ne pas laisser place à de multiples interprétations.

 

Une bonne communication au sein d'un groupe favorise la bonne entente, évite les conflits et lui permet de bien fonctionner. L'individu se sent alors bien dans le groupe : il peut s'exprimer facilement, être à l'aise.

MEDIATION

La médiation, qu'elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l'autonomie  des participants qui, volontairement, avec l'aide d'un tiers neutre, impartial, indépendant, et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l'établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits

ROLE ET MISSION

le médiateur social conçoit une médiation préventive par une veille dans les espaces publics et/ou ouverts au public.

 

Il intervient sur les situations de dysfonctionnements en matière de bien et d'équipements publics. Il assure une mission de veille sociale et régule les conflits par le dialogue.

 

Enfin il intervient en interface entre le publics et les institutions.

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